PHMG의 스타트업 문화는 판매 촉진에 도움이 됩니다

매일 아침 Corey Nieder는 빠르게 진행되는 근무일을 고대합니다. PHMG의 텍사스 영업 책임자인 Nieder는 17명의 영업 담당자로 구성된 팀이 목표를 달성하고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 지원하는 일을 담당하고 있습니다.

영업 담당자는 회사 제품, 즉 통화자가 대기 중인 동안 음악이나 메시지를 재생하는 오디오 트랙을 통해 이익을 얻을 수 있다고 생각하는 기업과의 약속을 예약할 책임이 있습니다. 플리즈홀드미디어그룹(Please Hold Media Group)으로 출발한 회사는 이를 '오디오 브랜딩'이라고 부른다.

이 일은 쉽지 않습니다. 직원들은 하루 종일 전화로 자동차 판매점, 진료소 및 기술 회사에 약속을 수락하여 자세한 내용을 알아보고 데모 트랙을 듣도록 설득하고 있습니다. 직원의 참여를 유지하기 위해 회사는 많은 인센티브와 특전을 제공합니다. 오늘 정오까지 약속을 전달할 수 있나요? 현금 50달러를 받습니다. 이발이 필요하신가요? 17층에서는 무료로 받으실 수 있습니다. 아들이 유치원에 들어가나요? 하루 쉬고 그를 학교에 데려갈 수 있습니다.

영국 맨체스터에 본사를 둔 PHMG는 2년 전 미국 본사인 시카고 사무소를 열었습니다. Nieder는 "우리는 스타트업의 느낌을 갖고 있습니다."라고 말했습니다.

PHMG는 펜실베니아 주 엑스턴에 있는 컨설팅 회사 Energage가 측정한 트리뷴의 최고 직장 목록에서 소규모 고용주 중 21위를 차지했습니다.

[ 2018년 최고의 직장: 전체 보도 ]

이 회사는 시카고 사무실에 일리노이주, 텍사스주, 최근 개장한 캘리포니아 지역을 담당하는 내부 및 현장 영업 담당자와 채용 담당자 및 운영 직원을 포함하여 약 100명을 고용하고 있습니다. 오디오 트랙은 영국에서 제작되었습니다.

북미 지역 CEO인 Peter Evans는 "우리는 비즈니스의 DNA를 음악, 음성 및 대본으로 변환합니다."라고 말했습니다. 모회사는 400명의 직원을 고용하고 지난해 5천만 달러의 수익을 창출했습니다.

대부분의 담당자는 첫 번째 또는 두 번째 영업 직무에 종사하고 있습니다. "우리는 그들에게 좋은 삶의 맛을 보여줍니다"라고 Evans는 말했습니다. 커미션을 포함해 연간 5만~8만달러를 벌 수 있는데 이는 "24세에게는 나쁘지 않은 수준"이라고 그는 말했다.

회사는 리드를 식별하는 방법과 프레젠테이션을 완벽하게 하는 방법과 같은 교육을 제공합니다. "전화 통화를 한 지 2~3년이 지나면 발판으로 사용할 수 있는 기술과 경험을 갖게 됩니다."라고 Evans는 말했습니다.

인재 확보 담당 임원인 Toni Birditt에게 보상은 빠르게 변화하는 기업가적 환경에서 일하는 것에서 비롯됩니다. 그녀는 전통적인 게시물을 통해 채용 후보자를 찾기도 하지만 회사 이름을 알리기 위해 스타트업 및 기술 커뮤니티의 행사에도 참석합니다.

6개월 전 PHMG에 합류한 Birditt는 "내가 매일 하는 일이 비즈니스에 중요한 역할을 할 수 있는" 곳을 찾고 있다고 말했습니다.

인센티브와 혜택이 큰 장점입니다. Birditt는 최근 친구의 결혼식에 참석하기 위해 멕시코로 여행할 수 있는 보너스를 받았습니다. 인센티브는 건전한 경쟁을 촉진하고 "팀이 계속해서 발전할 수 있게 해줍니다"라고 그녀는 말했습니다.

그녀는 또한 감사하다고 느낍니다. "초성장 모드에 있고 비즈니스를 구축할 때는 모든 움직임이 중요합니다"라고 그녀는 말했습니다. "때때로 일이 잘 안 풀릴 때도 있지만, 문제가 해결되면 (경영진이) 당신의 기여를 인정해 줍니다."

또 다른 이점: 회의가 짧고 요점이 명확합니다. 영업 관리자는 아침에 팀과 10~15분 동안 만나 그날의 계획과 목표를 논의하고, 그날 제공되는 인센티브를 설명하고, 전화 통화를 열심히 하도록 영감을 줍니다. 하루가 끝나면 팀이 다음 날을 위해 조직하는 동안 짧은 마무리가 이루어집니다. "우리는 승리를 강조합니다"라고 Nieder는 말했습니다.

2016년에 Nieder는 시카고 새 사무실에 대한 광고에 응했을 때 세인트루이스에서 가족과 함께 살면서 직장을 다니던 중이었습니다. 그는 급격한 성장을 누렸고 1년 후 팀 리더로 승진하여 5명의 영업 담당자로 구성된 그룹을 이끌었습니다. 그는 최근 다시 승진하여 이번에는 텍사스 영업팀을 이끌었습니다.

그는 "8시간 동안 통화하고 하루에 100통의 통화를 하는 것은 지치는 일"이라고 말했다. "그래서 좋은 문화를 조성하고 즐거운 시간을 보내야 합니다. 우리는 남성과 여성이 일에 흥미를 갖도록 하는 방법을 생각합니다."